ESCALA Insights

O melhor ponto de partida para automatizar pode estar nas tarefas que sua equipe já aprendeu a fazer sem perceber o tempo que elas consomem.

Nem tudo que pode ser automatizado deve ser a primeira prioridade. O ponto de partida é o impacto sobre a operação.

Comece por um problema que já existe, tenha um responsável e possa ser acompanhado. A ferramenta vem depois.

Pequenas interrupções, repetidas ao longo do dia, podem ocupar o espaço de atividades que exigem atenção e experiência.

O crescimento aumenta a demanda. Antes de escolher como ampliar a estrutura, entenda o que está consumindo a capacidade atual.

Uma ferramenta pode ajudar uma pessoa a trabalhar melhor. Uma estratégia precisa conectar objetivos, processos, dados e responsabilidades.

Uma boa estimativa começa com o esforço atual e considera o custo total de implantar, operar e acompanhar a solução.

Além do tempo de execução, processos manuais podem criar espera, retrabalho e perda de continuidade no atendimento e nas vendas.

Automação de processos é usar tecnologia para executar etapas repetitivas de uma rotina de forma automática e padronizada. Veja exemplos práticos e um roteiro para começar.

Existem diferentes formas de automatizar um processo. A escolha depende dos sistemas envolvidos, da estabilidade das regras e do tipo de informação tratada.

Software pronto resolve bem necessidades padronizadas. Sistemas sob medida fazem sentido quando o processo é específico, estratégico ou depende de muitas integrações.

Planilhas são ótimas para começar. O problema aparece quando a operação passa a depender delas para funcionar.

Não existe preço de tabela para software personalizado. Entenda os fatores que definem o investimento e como chegar a uma estimativa confiável.